V Mammutu so naredili preverljive teste višjih zahtevnosti in ugotovili, da ni bilo nobene neposredne nevarnosti za uporabnike, saj so bili Mammutovi izdelki, ki uporabljajo elastične trakove, izdelani šele spomladi 2012.
Klub temu je Mammut izvajal dodatne preiskuse in preiskave, ki so pokazali, da obstaja zelo majhno varnostno tveganje po zelo dolgih obdobjih zelo zahtevne uporabe (več kot nekaj sezonah). Tveganje za varnost se pojavi le, če uporaba izdelka močno presega priporočeno življenjsko dobo (gl. tabelo).
Da bi preprečili morebitne prihodnje tveganje za potrošnike, se je Mammut odločil, da odpokliče naslednje svoje izdelke (kot previdnostni ukrep):
2130-00240 Tec Step Bionic
2130-00220 Tec Step Classic
2130-00250 Tec Step Brenta Classic
2130-00230 Tec Step Bionic Turn
Izdelki, ki jih zadeva ta odpoklic, so podrobno predstavljeni na spodnjih slikah.
Če ste lastnik kakšnega od zgoraj naštetih prizadetih samovarovalnih sestavov, ga prenehajte uporabljati in vrnite Mammutu, kjer bodo zamenjali elastični trak. Tkanina bo nadomeščena z boljšo, ki povečuje varnost in zmanjšuje tveganje.
Možnosti za vračilo izdelkov
1. Izdelek pošljite neposredno na Mammut (uporabite spodnji obrazec za vračilo):
Mammut Sports Group GmbH
Kundenservice
Mammut-Basecamp 1
D-87787 Wolfertschwenden |
2. Samovarovalni sestav vrnite prodajalcu, kjer ste ga kupili in prodajalec bo poskrbel za vrnitev izdelka.
|
Mammut bo zamenjavo in vračilo izdelka na vaš naslov izvedel brezplačno, prav tako vam bo povrnil stroške poštnine.
Prosijo vas za razumevanje ob odpoklicu in za čas, ki ga bo postopek zahteval.
 Mammut - obrazec za vrnitev izdelka in povračilo (44,64 KB)
Samovarovalni sestavi, ki so odpoklicani:
Samovarovalni sestavi, ki se jih ta odpoklic ne tiče:
 | 
Mammut - obrazec za vrnitev izdelka in povračilo
